Cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales, incluida tu información de salud, en pleno cumplimiento del RGPD del Reino Unido (UK GDPR) y de la Data Protection Act 2018.
Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión original en inglés.
Esta Política de privacidad la emite Calviera Medical Holding LTD, que opera con el nombre comercial Dr. Katie Calvo (en adelante, «nosotros» o «nuestro»). Gestionamos el sitio web drkatiecalvo.com y prestamos consultas y tratamientos de medicina estética.
| Responsable del tratamiento | Datos |
|---|---|
| Nombre comercial | Dr. Katie Calvo |
| Entidad jurídica | Calviera Medical Holding LTD |
| Número de registro en Companies House | 15714954 |
| Domicilio social | 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Reino Unido |
| Correo electrónico | info@drkatiecalvo.com |
| Teléfono | 07561 598 076 |
| Sitio web | www.drkatiecalvo.com |
| Registro en la ICO | Registro pendiente antes del inicio de la actividad |
Dr. Katie Calvo es médica de medicina estética colegiada en el GMC (los datos de su colegiación pueden consultarse en el registro público del General Medical Council en www.gmc-uk.org). Prestamos consultas y tratamientos presenciales de medicina estética en Londres.
Recogemos y tratamos distintas categorías de datos personales según tu relación con nosotros. Las categorías que recogemos se describen a continuación.
Como consulta de medicina estética, tratamos datos de salud, que el RGPD del Reino Unido clasifica como «categoría especial de datos». Esto incluye:
No recogemos datos sobre tu origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical, datos genéticos ni condenas penales, salvo cuando sea directamente relevante para tu tratamiento (por ejemplo, determinadas afecciones de la piel o medicamentos con relevancia clínica para tu tratamiento estético).
La tabla siguiente recoge las finalidades para las que tratamos tus datos personales, nuestra base jurídica conforme al RGPD del Reino Unido y el plazo de conservación. No utilizaremos tus datos personales de ninguna forma incompatible con estas finalidades.
| Finalidad del tratamiento | Base jurídica (RGPD del Reino Unido) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder a consultas y reservar citas | Interés legítimo (art. 6(1)(f)): necesario para gestionar nuestra actividad y atender a posibles pacientes | 2 años desde el último contacto si no se realiza ningún tratamiento |
| Prestar consultas y tratamientos de medicina estética | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b)) y, para los datos de salud, consentimiento explícito (art. 9(2)(a)) y prestación de asistencia sanitaria (art. 9(2)(h)) | Mínimo 8 años desde el último tratamiento; las fotografías se conservan para comparación clínica |
| Obtener y registrar tu consentimiento informado al tratamiento | Obligación legal (art. 6(1)(c)) y consentimiento explícito (art. 9(2)(a)) | 8 años desde la fecha del consentimiento |
| Procesar pagos y gestionar cuentas | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b)) y obligación legal respecto a los registros financieros (art. 6(1)(c)) | 7 años (requisitos de HMRC, la agencia tributaria británica) |
| Enviar confirmaciones, recordatorios y seguimiento de citas | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b)) e interés legítimo | Mientras dure la relación con el paciente |
| Cumplir las obligaciones legales y regulatorias (GMC, CQC, MHRA) | Obligación legal (art. 6(1)(c)) | Según exija la normativa aplicable |
| Enviar comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6(1)(a)): puedes retirarlo en cualquier momento | Hasta que retires el consentimiento o te des de baja |
| Gestionar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios | Interés legítimo (art. 6(1)(f)) | Hasta 24 meses para los datos de analítica |
| Gestionar reclamaciones y acciones legales | Interés legítimo (art. 6(1)(f)) y obligación legal (art. 6(1)(c)) | 6 años desde la resolución (Limitation Act 1980) |
| Solicitar y gestionar opiniones de pacientes en Trustpilot | Interés legítimo (art. 6(1)(f)): gestión de la reputación | Mientras exista nuestra cuenta de Trustpilot |
Cuando la base jurídica sea tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento escribiéndonos a info@drkatiecalvo.com. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Tratamos categorías especiales de datos (información de salud) en relación con la prestación de servicios de medicina estética. Es inherente a nuestra práctica clínica. Tratamos estos datos con arreglo a los siguientes fundamentos del artículo 9 del RGPD del Reino Unido:
Todo el personal clínico que accede a tu información de salud está sujeto al deber de confidencialidad profesional. Mantenemos estrictos controles de acceso para que solo puedan verla quienes la necesitan para tu atención.
Las fotografías clínicas se toman únicamente para valorar el tratamiento y mantener los registros. Se te pedirá un consentimiento explícito antes de tomar cualquier fotografía. Las fotografías no se compartirán con terceros sin tu consentimiento por escrito, específico y por separado.
Solo compartiremos tus datos personales cuando sea necesario, lícito y adecuado. No vendemos tus datos personales. Las categorías de destinatarios con quienes podemos compartir tus datos son las siguientes:
Trabajamos con un número reducido de proveedores de confianza que tratan datos personales en nuestro nombre, en virtud de contratos de encargo del tratamiento por escrito que les obligan a mantener una seguridad adecuada y a tratar los datos solo siguiendo nuestras instrucciones. Entre ellos:
Cuando sea clínicamente necesario o lo hayas solicitado, podremos compartir información clínica relevante con otros profesionales sanitarios que participen en tu atención, como tu médico de cabecera (GP). Siempre te pediremos el consentimiento antes, salvo que la comunicación sea obligatoria en una urgencia o por ley.
Si vendemos o transmitimos la totalidad o parte de nuestra actividad, tus datos personales podrán transferirse a la entidad adquirente. Te avisaremos con antelación de cualquier transferencia de este tipo y tus datos seguirán contando con las protecciones adecuadas.
Procuramos mantener tus datos personales dentro del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo. Cuando alguno de nuestros proveedores trate datos fuera de estas zonas, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:
Si quieres más información sobre las transferencias internacionales o las garantías que aplicamos, escríbenos a info@drkatiecalvo.com.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales, y en especial de tus datos de salud. Hemos implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, entre ellas:
Pese a estas medidas, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %. Si tienes motivos para pensar que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura, escríbenos de inmediato a info@drkatiecalvo.com.
Si se produce una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, lo notificaremos a la Information Commissioner’s Office (ICO) en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento, y te lo comunicaremos directamente cuando la violación pueda suponer un riesgo alto para ti.
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recogieron, o el que exija la ley. Nuestros principales plazos de conservación son:
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Registros clínicos de tratamiento y formularios de consentimiento | Mínimo 8 años desde la fecha del último tratamiento (o hasta los 25 años de edad si el paciente era menor al tratarse, lo que sea más largo) |
| Fotografías clínicas | Se conservan como parte del historial clínico: mínimo 8 años. Si se retira el consentimiento para su uso clínico, las fotografías se eliminan salvo que deban conservarse por motivos legales |
| Registros financieros y de facturación | 7 años desde el final del ejercicio fiscal correspondiente (requisito de HMRC) |
| Consultas que no dieron lugar a tratamiento | 2 años desde la fecha del último contacto |
| Registros de consentimiento para marketing | Hasta que se retire el consentimiento; después, se archivan 3 años como prueba del consentimiento o de su retirada |
| Correspondencia sobre reclamaciones y acciones legales | 6 años desde la resolución (Limitation Act 1980) |
| Datos de analítica web | Hasta 24 meses |
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Como interesado, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Responderemos a todas las solicitudes válidas en el plazo de un mes natural desde su recepción, salvo que la solicitud sea compleja o hayas presentado varias, en cuyo caso podremos ampliar el plazo dos meses más (te avisaremos si es así).
| Tu derecho | Qué significa |
|---|---|
| Derecho de acceso | Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti (solicitud de acceso del interesado). Es gratuita. |
| Derecho de rectificación | Puedes pedirnos que corrijamos los datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti. |
| Derecho de supresión | Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias. Ten en cuenta que la ley puede obligarnos a conservar ciertos registros (en especial, los clínicos) aunque lo solicites. |
| Derecho a la limitación | Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, si impugnas su exactitud, mientras la verificamos). |
| Derecho a la portabilidad | Cuando tratemos tus datos por medios automatizados con base en tu consentimiento o en un contrato, puedes pedirnos que te los facilitemos, o que los transmitamos directamente a otro responsable, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. |
| Derecho de oposición | Tienes derecho absoluto a oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo. También puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo, aunque podremos acreditar motivos imperiosos para continuar. |
| Derechos sobre decisiones automatizadas | Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similarmente significativa. No tomamos decisiones automatizadas de este tipo sobre los pacientes. |
Para ejercer cualquiera de tus derechos, escríbenos a info@drkatiecalvo.com o por correo postal a 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud.
Si te preocupa cómo tratamos tus datos personales, escríbenos primero a info@drkatiecalvo.com. Nos tomamos en serio todas las reclamaciones e intentamos resolverlas con rapidez.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, o si crees que estamos tratando tus datos de forma ilícita, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO):
Web: www.ico.org.uk · Teléfono: 0303 123 1113
Correo postal: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento explícito para recibirlas. Puedes retirarlo en cualquier momento:
Ten en cuenta que tu solicitud puede tardar hasta 10 días hábiles en hacerse efectiva. Retirar el consentimiento al marketing no afecta a las comunicaciones esenciales sobre las citas o los tratamientos que hayas reservado. No compartimos tus datos de contacto con terceros con fines comerciales y nunca venderemos tus datos personales.
Nuestros servicios se prestan solo a adultos. No recogemos ni tratamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si crees que hemos recogido por error datos de un menor, escríbenos de inmediato a info@drkatiecalvo.com para que podamos eliminarlos.
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Revisamos periódicamente esta Política de privacidad y la actualizaremos para reflejar cambios en la ley, en nuestras prácticas con los datos o en los servicios que ofrecemos. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor figuran al principio de este documento.
Si hacemos cambios importantes, lo comunicaremos a los pacientes por correo electrónico cuando tengamos su dirección. Te recomendamos revisar esta política con regularidad. El uso continuado de nuestro sitio web o de nuestros servicios tras una actualización implica la aceptación de la política revisada.
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Última revisión: junio de 2026 · Próxima revisión: junio de 2027 · Versión 1.0